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Relaytour Cloud ou votre propre serveur

Le logiciel est le même dans les deux cas. Relaytour Cloud ajoute ce qui permet de s’en servir sans personne pour s’occuper du serveur. Il comprend l’hébergement, les sauvegardes, les mails, les mises à jour et un contrat.

Relaytour CloudNous hébergeons RelaytourAuto-hébergé avec accompagnementSur votre serveur, avec nousAuto-hébergéSur votre serveur
Fonctions du logicielToutesToutesToutes
ServeurFourni, en FranceLe vôtreLe vôtre
InstallationIncluseFaite avec vousGuide public
Mises à jourInclusesSelon le devisPar vous
Sauvegardes quotidiennesInclusesSelon le devisPar vous
Envoi des mailsInclusPar votre prestatairePar votre prestataire
Adressevotre-organisation.relaytour.app ou votre domaineLa vôtreLa vôtre
AssistanceRéponse sous cinq jours ouvrésSelon le devisQuestions publiques sur GitHub
PrixAssociation : dès 120 € TTC par édition
Entreprise : dès 39 € HT par mois		Sur devisGratuit
Nous écrireDemander un devisInstaller Relaytour

Relaytour Cloud

Ce que nous prenons en charge

Serveur

Une installation à votre nom, en France

  • Votre organisation reçoit sa propre installation : sa base, ses comptes et ses sessions.
  • Le serveur est situé en France, chez OVHcloud.
  • Votre espace répond à l’adresse votre-organisation.relaytour.app, ou à votre propre domaine en option.

Sauvegardes

Une sauvegarde chaque nuit

  • Nous sauvegardons votre base chaque nuit.
  • Une copie chiffrée part chaque nuit vers un stockage situé à Paris.
  • Nous gardons les 14 derniers jours, puis une sauvegarde par mois pendant 6 mois.
  • Nous restaurons votre base en cas de besoin.

Mails

Les mails partent pour vous

  • Relaytour envoie les codes de connexion, les invitations, les rappels et les résumés.
  • Un prestataire situé en France les expédie depuis un domaine dédié, authentifié par SPF, DKIM et DMARC.
  • Chaque mail porte le nom de votre organisation, et les réponses arrivent à votre adresse.

Mises à jour

La dernière version du logiciel

  • Nous installons les nouvelles versions de Relaytour, avec leurs correctifs de sécurité.
  • Nous faisons tourner le code du dépôt public, sans correctif privé.
  • Les notes de chaque version s’affichent dans l’application.

Le contrat

Un service encadré par écrit

Un contrat et un accord de sous-traitance

Les conditions de vente encadrent le service. Nous signons avec vous un accord de sous-traitance conforme à l’article 28 du RGPD.

Une facture à votre organisation

Vous payez par carte, par prélèvement SEPA ou par virement sur facture. Chaque paiement donne lieu à une facture.

Quatorze jours pour changer d’avis

Après votre premier paiement à l’issue de l’essai, vous disposez de 14 jours pour vous rétracter, avec un remboursement intégral.

Une fin d’abonnement sans perte

À l’échéance, votre installation reste consultable 30 jours, puis elle est suspendue 60 jours. Nous vous remettons vos données avant toute suppression.

Une assistance par mail

Une adresse de support vous répond sous cinq jours ouvrés. Elle traite aussi les demandes d’export et de restauration.

Un préavis de six mois

Si nous arrêtons le service, nous vous prévenons six mois à l’avance et nous vous remettons vos données. Le logiciel reste libre.

Lire les conditions de venteLire l’accord de sous-traitance

Auto-hébergé

Ce que vous prenez en charge sur votre serveur

Par vous

L’exploitation du serveur

  • Un serveur avec Docker, et son nom de domaine.
  • Un prestataire d’envoi des mails et ses enregistrements DNS.
  • Les sauvegardes, leur copie hors du serveur et les essais de restauration.
  • L’installation de chaque nouvelle version.
  • Le rôle de responsable de traitement, sans sous-traitant.
Avec nous

L’accompagnement sur devis

Nous installons Relaytour sur votre serveur avec vous. Le devis précise ensuite les mises à jour, les sauvegardes et l’assistance que nous assurons.

Demander un devisLire le guide d’installation

Essayer Relaytour Cloud avec votre équipe

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